Každá živá instituce má mít vizi.
A ta naše ji má
Ředitel ZZMV, Mgr. Jan Louška, je ve své funkci rok. Tedy, úplně přesně rok tomu bylo ve středu 1. 3. 2017. Pro někoho je rok krátká, pro někoho dlouhá doba. Měřit délku podle počtu dnů tedy nemá smysl, neměla by vypovídající hodnotu. Co už ovšem vypovídající je, tak souhrn událostí a věcí, které se za ten rok udály, staly a změnily.
Když bylo Janu Louškovi roční výročí připomenuto a byl o tento rozhovor požádán, prohlásil: "Ještě žiju". A pak reagoval obvyklým způsobem. Začal se smát. Smích, uvolněnost, ale také neformální, vstřícné a přátelské jednání je pro něj typické. Stejně tak jako přísné trvání na přesném plnění úkolů. Dokáže nejen naslouchat, ale také doslova chrlit nápady a myšlenky, což zažil každý, kdo s ním jednal nebo se účastnil porady. Jak prohlásil jeden z kolegů: „Ředitel dokáže mít autoritu, aniž by byl autoritativní“. To je přesné.
Pane řediteli, dá se říct, co Vám uplynulý rok vzal a co dal?
Vzal mi hodně času. Času na rodinu i přátele, ale myslím že se to snad brzy zlepší. Jedním dechem ale dodávám, že mi víc dal. Každá nová práce s sebou přináší nové zkušenosti a tady jich sbírám několik každý den. Poznal jsem nové lidi. Zdravotníci jsou zajímavá skupina a musím říct, že jsem za nové kontakty rád. Za uplynulý rok jsem byl osmkrát v Ostravě, předtím ani jednou. Stejně tak ve Zlíně a na dalších místech.
Co byla ta úplně první věc, do které jste se pustil?
Je to už před rokem, ale pamatuji si, že jsem nejdřív seděl se svou předchůdkyní, abych se podrobně dozvěděl, na čem instituce aktuálně pracuje. To byl den první. Tehdy jsme ještě během dne stihli vyvěsit předběžné oznámení na důležitou investici, chtěli jsme nakoupit nová rentgenová pracoviště do dvou Zařízení pro zajištění cizinců – do Vyšních Lhot a Bělé. A pak jsem postupně objížděl všechna oblastní zdravotnická zařízení, která tvoří strukturu ZZMV. Myslím, že osobní setkání se svými pracovníky je pro nového ředitele důležité, a proto jsem se chtěl s každým potkat.
V čem je ZZMV odlišné od institucí, ve kterých jste byl manažerem dříve?
ZZMV je velká firma, má 430 zaměstnanců po celé republice, rozptýlených jednotlivě či v menších skupinách. Týmy, které jsem řídil předtím, byly často soustředěny na jednom až dvou místech. A to je pro řízení vždy o něco jednodušší. Pokud se mne ptáte na má předchozí zaměstnání, tak jsem se pohyboval jako manažer spíš ve veřejné správě, naposledy pak jako tajemník Městského úřadu v Černošicích. Úřad spravoval území okresu Praha-západ a starali jsme se o cca 140 tisíc občanů v 79 obcích.
Mohlo by se zdát, že proti úřadu je ZZMV úplně jinou kategorií. Ale vždy tomu tak není. Myslím, že jde také o instituci, která poskytuje službu klientovi – a je jedno, jestli jde o občana, či nemocného policistu.
Jaké bylo ZZMV v době, kdy jste jej převzal a jaké je nyní?
Uf. Nerad hodnotím práci svých předchůdců, jsem zvyklý pracovat tak, že udělám tlustou čáru a snažím se koukat dopředu. Jednou jsem v kanceláři svého šéfa viděl napsánu větu: „Bez vize není úspěchu“. Během života jsem k tomu ještě přidal větu další: “Kdo chce, hledá způsoby – kdo nechce, hledá důvody“. Ale na to jste se neptal. Takže tolik vysvětlení, proč nebudu popisovat, jaké ZZMV z mého pohledu bylo.
Dnes je to zdravotnická instituce, která bezezbytku plní zadané úkoly podle své zřizovací listiny – posuzuje zdravotní stav všech, kteří pracují v resortu vnitra, nabízí jim možnost zaregistrovat se u lékaře i pro preventivně léčebnou péči, asistuje při zákrocích, cvičeních i zahraničních misích. Postupně se přetváří v moderní instituci, kde je kladen důraz na efektivitu, moderní léčebné postupy, otevřenost, transparentnost a špičkovou péči o klienty.
Současně se ZZMV omlazuje. Máme ve svém týmu nové mladé lékaře, kteří se připravují na atestaci. Průměrný věk našich lékařů za rok klesl o cca 3 roky, to není málo. Daří se nám nově nabírat i lékaře v produktivním věku, a to je obrovský úspěch. Zkušení praktici tak předávají vědění mladším kolegům. Netrpíme nemocemi českého zdravotnictví a možná je to tím, že nabízíme doktorům slušný plat a zajímavou práci v atraktivním prostředí bezpečnostních složek státu.
V čem po tom roce vidíte největší změnu?
Určitě to jsou právě personální změny, o kterých jsme mluvili před chvílí. Je prima pracovat s mladými lékaři. Všem nám to přináší hodně inspirace. A přidávám, že jsem rád, že máme po roce lékaře v Karlových Varech. Tam byla situace velmi obtížná, vždyť lékaři v tomto kraji moc k mání nejsou, a tak jsem rád, že jsme jednoho výborného lékaře „ulovili“.
A další změny? Kdybych to vzal pěkně odshora, tak se povedlo zeštíhlit ředitelství a současně výrazně zvýšit jeho výkon. Povedlo se stabilizovat odborný tým na ředitelství a s příchodem nové šéfky zdravotního úseku dále zvyšovat kvalitu našich služeb.
Povedlo se zapojit nelékaře do naší práce, vytvořili jsme funkční koncept rehabilitace, podle kterého nastavujeme naše rehabilitační pracoviště. Lékaři dostali do ruky podrobnou metodiku ke své práci. Po novele pravidel pracovnělékařských služeb se povedlo navázat smysluplnou spolupráci se všemi zabezpečovanými útvary a vysvětlit, k jakým změnám došlo.
Povedlo se vytvořit základy pro budoucí rozvoj ZZMV. Získali jsme nový objekt v Plzni, a ještě letos zahájíme proces jeho rekonstrukce. V Brně se snažíme vybudovat novou Polikliniku s velkou rehabilitací a moderními ordinacemi. Investujeme do nových přístrojů, vybavení i vzhledu ordinací. A ne málo, v loňském roce asi 20 mil. korun.
Daří se nám každý den prokazovat, že jsme smysluplným partnerem námi zabezpečovaným útvarům. Velmi dobře jsme zafungovali i v rámci meziresortního cvičení „Sektor Polsko“.
A taky se nám daří ukázat našemu okolí, že tu jsme a že naši lékaři a zdravotníci dělají skvělou práci. Komunikujeme přes nový web, Newsletter ZZMV i sociální sítě Facebook a Twitter. Snažíme se být vidět. Chceme být otevřenou a transparentní organizací. Nestydíme se za svou práci a chceme ji dělat dobře.
Je něco, co se nedaří nebo nepovedlo tak, jak byste si představoval?
Někdy mám pocit, že se mi nedaří dobře sdělit naše strategie a nápady i těm nejvzdálenějším, kteří u nás pracují. Ono je to z Prahy hodně daleko do malého města na druhém konci republiky.
Při jedné z mých nedávných cest jsem dojel do Hodonína, kde jsem se setkal a popovídal si s lékařem této oblasti. Z rozhovoru mi došlo, že ne všechny informace o změnách dojdou až do této ordinace. A to není výtka pro mé pracovníky, kteří jsou někde na cestě mezi Prahou a Hodonínem. Došlo mi, že je prostě potřeba víc zapracovat na vnitřní komunikaci. V rychlosti změn jsme ji možná trochu opomněli a více se věnovali správnému nastavování účetních, zdravotních a jiných postupů.
Já bych ale nechtěl na tuto oblast zapomínat. Lékaři, kteří sedí sami v ordinaci se svou sestrou, rehabilitační pracovníci v lázních, sestřičky v záchytech a mnoho dalších, jsou v ZZMV nejdůležitější. Musí mít pocit, že je o ně dobře postaráno a musí vědět, co se děje, kam se ZZMV posouvá a proč. A to je současný obrovský úkol pro mne a tým na ředitelství.
Kde by mělo být ZZMV za další rok? A kde byste instituci viděl za pět let?
ZZMV za rok bude určitě hezčí, vybavenější a trochu víc moderní. Od letošního prosince budou mít všichni lékaři nové softwarové vybavení. Snad už nebude nikdo chtít koupit nový psací stroj či opravit ten starý (smích).
Za pět let bude ZZMV moderní a špičkovou institucí. V té době bychom mohli mít již vychováno asi 20 nových mladých lékařů. Na každé oblasti budou lékaři ordinovat v moderně vybavených ordinacích, na několika místech v Čechách a na Moravě přibydou Polikliniky. Ty budou nabízet i odbornou lékařskou péči v chirurgických, interních, očních a ORL ambulancích. Zcela určitě rozšíříme i nabídku rehabilitačních služeb. Rádi bychom se více zaměřili na preventivní programy. Obdobně jako zbytek populace i naši pacienti trpí civilizačními chorobami. Jsme tady od toho, abychom s tím něco udělali.
Plánů je hodně, snad se nám vydaří. Popravdě musím poděkovat vedení Ministerstva vnitra České republiky za to, že náš společný zájem není jen o proklamacích, ale v přímé investiční podpoře našeho rozvoje. A to je ze strany ministerstva vnitra podpora opravdu významná.
Děkuji za rozhovor a přeji co nejvíce štěstí v úsilí o další proměny ZZMV.